MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE

MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE

Este mantenimiento se da cuando el software se daña por ejemplo el sistema operativo de la PC .

Problemas del sistema

La computadora no arranca (pantalla negra, ningún arranque de windows)

· Pon tu mano atrás de la mnaquina para haber si se siente el aire debe de salir del ventilador.Si hay aire esto significa que la computadora esta conectada ala electricidad.

Revisa el teclado para VER si la lámparas led de la parte derecha tienen luz prendidas .

Apaga la computadora espera un poco y encienda para ver si el problema se

Resuelve.

Desconecta y vuelve aprender el monitor

Si el problema no se resuelve haz lo siguiente:

· Checa todas las conexiones dentro del gabinete

· Revisa la forma en la cual ensamblaste la computadora-

· Revisa los manuales de los diversos componentes.

El sistema falla después de instalar un hardware y un software antes de instalar cual quier cosa crea copia de seguridad de tu sistema.

· Desinstalar el software si aparese un conflicto.

· Quita el nuevo componente del software

· Puedes probar otra vez a instalarlo i checa otra vez el administrador de dispositivos .

· Si se ha dañado o perdido algunos archivos puedes reistaurar el sistema de inicio_programas_accesorios_herramientas de sistema_restaurar el sistema.

Word, power point causan una operación irreal-

· Si se cierra las versiones checa si aparecen el archivo perdido.

· Si el problema frecuenta debe de reinstalar Microsoft office

· Problema con una alguna tarjeta de inspección de PC(del video del sonido modem)

· Si una tarjeta no funciona debe de ir al administrador de dispositivos para checar si el sistema reconoce esa tarjeta.

· Apaga la PC

· Remueva la tarjeta y vuelve a colocarla

· Si el sistema sigue sin reconocer la tarjeta, sale del sistema, apaga el pc,i prueba insertándose en todas las ranuras posibles.